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Avant toute chose, consultez la FAQ ci-dessous, la réponse à votre question s'y trouve peut être. Si vous ne la trouvez pas, dirigez vous vers les forums de discussion.

Questions fréquemment posées :

• Ou puis-je trouver le guide d'installation et le manuel d'utilisation du logiciel ?
• Comment vérifier que mon logiciel est à jour ?
• Comment installer une mise à jour ?
• Lors de l'installation, le logiciel n'accepte pas le numéro de série et la clé notés sur mon certificat d'enregistrement.
• Existe-t-il une version de démonstration des logiciels ?
• Mon chronomètre est-il compatible avec Xcross, Xbike, et Xloop ?
• Mon ordinateur est-il assez puissant ?
• Je ne connais pas du tout internet ni comment créer un site web. Vais-je savoir utiliser Web Access et mettre en ligne mes résultats ?
• Puis-je modifier un thème de Web Access ?

Ou puis-je trouver le guide d'installation et le manuel d'utilisation du logiciel ?
Le guide d'installation et les manuels d'utilisation sont accessibles depuis cette page dans la colonne de droite.

Comment vérifier que mon logiciel est à jour ?
Vérifiez régulièrement dans le centre de téléchargement le numéro de la version courante. S'il est plus récent, téléchargez la mise à jour.

Comment installer une mise à jour ?
Téléchargez la mise à jour depuis le centre de téléchargement. Lancez le logiciel d'installation et laissez vous guider.

Lors de l'installation, le logiciel n'accepte pas le numéro de série et la clé notés sur mon certificat d'enregistrement.
Le numéro de série et la clé sont liés à l'orthographe de votre organisme, de votre nom, et de votre prénom. Lors de la saisie de ces informations, veuillez les marquer exactement comme ils le sont sur le certificat d'authenticité.

Existe-t-il une version de démonstration des logiciels ?
Vous pouvez télécharger une version de démonstration des logiciels depuis le centre de téléchargement.

Mon chronomètre est-il compatible avec Xcross, Xbike, et Xloop ?
La liste des chronomètres compatibles est disponible à cette adresse. Cette liste n'est pas exhaustive. Si votre chronomètre n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous l'intégrions dans les futures évolutions des logiciels.

Mon ordinateur est-il assez puissant ?
Les configurations logicielles minimales sont indiquées sur cette page, dans la colonne de droite. Concernant le matériel, il n'y a pas de configuration minimum. Malgré cela, un logiciel de chronométrage doit pouvoir réagir rapidement à toutes sollicitations (particulièrement si le chronomètre interne des logiciels est utilisé), et un ordinateur rapide est le meilleur moyen de s'en assurer.

Je ne connais pas du tout internet ni comment créer un site web. Vais-je savoir utiliser Web Access et mettre en ligne mes résultats ?
Web Access prend complètement en charge le processus de mise en ligne de résultats. Seuls 4 clics sont nécessaires. Le seul pré requis est de posséder un espace accessible sur internet pour déposer des pages web.

Puis-je modifier un thème de Web Access ?
Il est possible de modifier les images utilisées par un thème. Lors de la création du site web, un dossier Web est créé dans le dossier de Web Access. Ce dossier contient les fichiers HTML, ainsi qu'un dossier images contenant toutes les images. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos thèmes, les meilleurs seront intégrés dans les prochaines versions de Web Access.